Homeshorer chez Au Bout Du Fil : mission appel entrant et/ou sortant

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Au Bout Du Fil mission appel sortant

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MISSION APPEL ENTRANT

Au bout du fil : Centre de contact en Homeshoring

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Depuis plus de 9 ans, l'agence Au bout du fil, centre de contact multicanal en homeshoring vous apporte son expertise dans la gestion de votre relation client à distance et du télémarketing. Fort d'un réseau de plus de 750 agents indépendants experts, nous intervenons sur vos besoins en appel entrant, appel sortant et en gestion du back-office (tchat, mail, réseaux sociaux..) pour toutes vos actions de télémarketing et relation client.

Prise de commande
Vente additionnelle
Assistance technique
Téléprospection BtoB
Qualification BtoB et BtoC
Enquête et sondage BtoB et BtoC
Création de trafic pour vos événements
Back-office (mails, tchats, réseaux sociaux)
Relance commerciale...

"Le chemin le plus court entre vous, vos clients ou prospects, c'est le téléphone".

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C'est quoi le homeshoring ?

Le homeshoring consiste à s'appuyer sur des agents indépendants qui réalisent à domicile des prestations de relation client à distance en appel entrant, en téléprospection ou en gestion du back-office. La majorité des agents indépendants, les homeshorers ont le statut de la micro-entreprise (auto-entreprise). Toutefois d'autres statuts sont présents en homeshoring tel que le portage salarial.

Quelles compétences pour exercer en homeshoring ?

Comme tout métier, le homeshoring nécessite des compétences particulières nous pouvons citer : avoir une bonne élocution, les sens du contact, le sens commercial, de l'assurance, une bonne orthographe, de l'empathie, le sens de l'écoute...

Comment faire du homeshoring ?

Pour pratiquer le homeshoring et selon vos compétences (appel entrant, gestion du back-office, téléprospection, télévente...) vous avez différentes agences comme Au bout du fil. Votre motivation et votre dynamisme sont des éléments importants pour réussir dans le homeshoring.

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